Dati dell’Azienda:

CAMICERIA E. MAFFEIS SRL

Via Sempione 17

24125 Bergamo – Italia

P.IVA IT03167050164

 

Dati del gestore del sito web https://emanuelemaffeiseshop.com e dei servizi di comunicazione:

Camiceria E. Maffeis S.r.l., con sede legale in 24125 – Bergamo, Via Sempione n° 17.

 

La Camiceria E. Maffeis S.r.l. è gestore del sito https://emanuelemaffeiseshop.com (che include tutti i domini e i sotto-domini vincolati a https://emanuelemaffeiseshop.com). 

 

È importante leggere con attenzione queste condizioni prima di usare il sito, realizzare un acquisto o registrarsi su https://emanuelemaffeiseshop.com. Entrando nel sito, navigandoci o utilizzandolo, si accetta di essere soggetti a queste condizioni nella loro totalità, indipendentemente dal fatto che ci si registri o meno al sito o si inizi la sessione con un account. Se non si è disposti ad accettare queste condizioni, è opportuno non usare il sito, non entrarci e non effettuare alcun ordine. Ci riserviamo il diritto di cambiare la nostra politica sulla privacy, pertanto ogni volta che usi questo sito.

 

Il Cliente sarà soggetto alla politica sulla privacy vigente in quel momento e dovrà verificarne la conformità.

 

1. Prezzi

Tutti i prezzi sono al netto dell’Iva. Non ci sono costi aggiuntivi oltre a quelli chiaramente indicati nel totale complessivo del “riepilogo ordine”. Dovranno essere aggiunti gli eventuali dazi doganali applicati dal paese di destinazione della merce.

La Camiceria E. Maffeis S.r.l. si riserva il diritto di apportare cambiamenti riguardo al prezzo, alla descrizione e/o alla disponibilità dei prodotti senza preavviso. Si richiede di controllare sempre i prezzi prima di ordinare.

 

2. Pagamenti

Il pagamento può avvenire con carta di credito oppure a mezzo bonifico bancario. In entrambi i casi la Camiceria E. Maffeis S.r.l. non acquisisce i dati di pagamento dell’utente. La realizzazione del prodotto ordinato inizia non appena ricevuta conferma del pagamento.

 

3. Prodotti

La Camiceria E. Maffeis S.r.l. ha tentato al meglio di rappresentare, nella maniera più accurata, i colori e la trama dei tessuti che appaiono su questo sito. Tuttavia i colori e le trame che effettivamente si vedono possono variare secondo la configurazione del monitor e scheda video, per cui non possiamo garantire che vengano visualizzati fedelmente.

 

4. Misure e stili

Tutti i nostri capi sono realizzati sulla base delle misure, delle indicazioni fornite e sull’esperienza dei nostri sarti, prima di effettuare la spedizione ogni singola camicia viene controllata minuziosamente per verificare che le misure corrispondano all’ordine effettuato. Una eventuale discrepanza può corrispondere al massimo al 2% (in eccesso o in difetto).

La correttezza delle misure fornite è molto importante in termini di risultato finale, per cui prima di procedere con l’ordine il Cliente si deve accertare di avere inserito i dati corretti. Questo perché a monte c’è un continuo impegno nel migliorare stile e design delle nostre camicie, che possono così cambiare nel tempo nei particolari ma anche perché gli stessi colori dei tessuti possono variare leggermente. Pur con le moderne tecniche di tintura capita che diversi rotoli di tessuto abbiano tonalità non identiche.

 

5. Tempi di consegna

I prodotti Camiceria E. Maffeis S.r.l. saranno consegnati all’indirizzo indicato dal cliente entro 4 settimane dalla conferma dell’ordine.

 

6. Customer Care

Lo scopo della Camiceria E. Maffeis S.r.l. è quello di garantire la completa soddisfazione del Cliente. Se per qualche ragione il capo inviato risultasse danneggiato o non conforme alla conferma d’ordine, la Camiceria E. Maffeis S.r.l. provvederà a trovare una soluzione che soddisfi il Cliente.

 

7. Informazioni personali

La tua privacy è molto importante per noi. Non riveliamo nessuno dato fornito a terze parti. In qualunque momento si potrà inoltre accedere e modificare tutti i dati personali online.

 

8. Proprietà Intellettuale e Industriale

Il sito web https://emanuelemaffeiseshop.com e i suoi contenuti, inclusi servizi, programmi, dati, stili, testi, grafiche, loghi, icone, pulsanti, i nomi commerciali, le marche, opere, illustrazioni, fotografie o disegni industriali e qualsiasi altro segno suscettibile di utilizzo industriale e commerciale (i), sono di proprietà e titolarità della Camiceria E. Maffeis S.r.l. e sono protetti dalle legislazioni nazionali e internazionali sulla proprietà intellettuale e industriale. 

 

In nessun caso la Camiceria E. Maffeis S.r.l. concede licenza, rinuncia, trasmissione, cessione totale o parziale di suddetti diritti né conferisce alcun diritto, né possibilità di ottenerlo, soprattutto riguardo ad alterazione, trasformazione, sfruttamento, riproduzione, distribuzione o comunicazione pubblica dei suddetti contenuti senza la previa autorizzazione espressa e scritta titolari corrispondenti. L’utente può usare il sito e il suo contenuto esclusivamente per uso personale e privato. Qualsiasi altro uso sarà proibito e necessiterà la previa autorizzazione espressa e scritta.

 

La Camiceria E. Maffeis S.r.l. s’impegna ragionevolmente a garantire che questo sito sia privo di virus o altri malware. È possibile usare, scaricare e stampare il contenuto del sito unicamente per l’uso personale e proprio o per uso personale non commerciale. Escluso l’uso personale proprio o propositi commerciali interni, non è possibile fare niente di ciò che è elencato in seguito, senza il consenso scritto:

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9. Obblighi dell’utente

In generale, gli utenti dovranno operare sempre in conformità con le leggi vigenti, gli usi e le consuetudini, in buona fede, impiegando la diligenza dovuta e astenendosi dall’uso del sito in qualsiasi modo che possa impedire, danneggiare o deteriorare il normale funzionamento del sito, i beni o diritti della Camiceria E. Maffeis S.r.l., il resto degli utenti o, in generale, i terzi. Concretamente e senza che ciò implichi nessuna restrizione al paragrafo anteriore, durante l’uso del sito, l’utente sarà obbligato a:

• • Fornire informazioni veritiere ed esatte sui dati richiesti nei moduli di registrazione o nella realizzazione degli ordini e mantenerli aggiornati.

• • Non introdurre, immagazzinare o diffondere nel o dal sito, qualsiasi informazione o materiale diffamatorio, offensivo, osceno, intimidatorio, xenofobo, violento o discriminatorio a causa della razza, sesso, ideologia, religione o che in qualsiasi modo violi la morale, l’ordine pubblico, le pubbliche libertà, l’onore, l’intimità o l’immagine di terzi ed in generale le norme vigenti.

• • Non introdurre, immagazzinare o diffondere tramite il sito nessun programma, dato, virus, codice o qualsiasi altro dispositivo elettronico o fisico che sia suscettibile di causare danni al sito, a qualsiasi servizio o a qualsiasi computer, sistema o rete.

• • Non realizzare attività pubblicitarie o di sfruttamento commerciale attraverso il sito e non usare il contenuto e l’informazione dello stesso per fini pubblicitari o per mandare qualsiasi altro messaggio con qualunque fine commerciale, né per raccogliere o immagazzinare dati di terzi.

• • Non usare false identità né sostituirsi ad un altro nell’uso del sito o di qualunque servizio dello stesso, includendo l’uso, nel tuo caso, di nomi utenti o password d’accesso di terzi o di qualsiasi modo.

• • Non distruggere, alterare, usare per i propri fini, inutilizzare o danneggiare dati, informazioni, programmi o documenti elettronici del sito https://emanuelemaffeiseshop.com.

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10. Recesso:

In deroga agli articoli dal 52 al 58 del Codice del Consumo, è espressamente escluso il diritto di recesso ai sensi dell’art. 59 lettera c) dello stesso Codice (rubricato “Eccezioni al diritto di recesso”) per gli ordini realizzati su misura e personalizzati attraverso l’utilizzo delle impostazioni CONFIGURA e CREA sul sito https://emanuelemaffeiseshop.com

 

Per garantire un elevato servizio, Camiceria E. Maffeis S.r.l. prevede il recesso del contratto, qualora il capo confezionato presenti: imperfezioni strutturali. Camiceria E. Maffeis S.r.l. prevede il rimborso di quanto pagato a seguito dell’adempimento delle condizioni elencate nella sezione Resi e Rimborsi.

 

Saranno accettati soltanto capi non utilizzati e non danneggiati. Camiceria E. Maffeis S.r.l. si riserva il diritto di rifiutare di eseguire il rimborso nel caso in cui il capo presenti evidenti segni di utilizzo o di danneggiamento. Non saranno accettati capi che siano stati modificati in alcun modo.

Per ottenere il rimborso è necessario procedere come segue:

1. 1. Scaricare, accedendo al seguente link il file da compilare per richiedere il rimborso, ed inviarlo a mezzo e-mail all’indirizzo support@emanuelemaffeiseshop.com oppure a mezzo raccomandata all’indirizzo di cui sotto, allegando 3 foto del capo indossato (visto di fronte, di lato, dietro) in modo che sia visibile il difetto.
   2. Il reclamo viene visionato e approvato dagli addetti della Camiceria E. Maffeis S.r.l. che provvederanno a comunicare al cliente la loro approvazione.
   3. Il capo da rendere deve essere inscatolato nell’imballaggio originale e inviato a proprie spese, insieme al modulo di approvazione reso, con metodo di spedizione tracciabile all’indirizzo:
      CAMICERIA E. MAFFEIS SRL
      Via Sempione 17
      24125 Bergamo – Italy

4. 4. Entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento del capo verrà riaccreditato l’importo con lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto qualora possibile (Carta di Credito o bonifico bancario).

Qualunque spedizione che non rispetti le condizioni precedenti sarà rispedita al mittente senza l’emissione di alcun rimborso.

Ricordiamo inoltre che:

• • L’oggetto deve essere restituito integro (ossia non usato e completo di tutti gli imballi e accessori originali) insieme al Modulo di Reso approvato.

• • Per i resi internazionali, chiediamo di indicare il contenuto come ‘Reso’ dichiarando il valore di 1 EURO. Tutti i costi di spedizione ed eventuali costi doganali saranno a carico del cliente.

Soddisfatte le sopra riportate condizioni, l’acquirente ha diritto ad essere rimborsato dell’intero importo escluse le spese di spedizione. Coupon o Buoni Sconto utilizzati per acquistare il capo saranno sostituiti con nuovi Coupon o Buoni Sconto da utilizzare per altri acquisti. Il cliente dovrà restituire tutti gli articoli acquistati, se essi sono parte di una promozione, per ricevere un rimborso completo. Eventuali articoli conservati saranno addebitati a pieno valore di mercato.

 

NON VERRANNO ACCETTATI RESI SENZA PREVIA COMUNICAZIONE TRAMITE EMAIL A support@emanuelemaffeiseshop.com o raccomandata.

 

11. Modifiche e rimborsi:

Nel caso in cui ci fossero delle modifiche da apportare, sarà a disposizione un servizio post-vendita puntuale e attento che garantirà il fit ideale.

Qualsiasi segnalazione (difetti di vestibilità, imperfezioni o altro) deve pervenire alla mail support@emanuelemaffeiseshop.com entro 30 giorni dalla ricezione del capo. Qualora la segnalazione avvenga oltre i 30 giorni, eventuali interventi saranno a carico del cliente.

 

12.Garanzia legale per il consumatore:

I Prodotti offerti sul Sito sono conformi alle norme applicabili in Italia in materia. La società Camiceria E. Maffeis S.r.l. rispetta e tutela il consumatore in tema di garanzia legale di conformità e risponde per ogni eventuale difetto che si manifesti entro il termine di due anni dalla consegna del bene ai sensi dell’art. 130 del Codice del Consumo.

 

Non rientrano nel concetto di “vizi di conformità” i seguenti difetti:

1. 1. preferenze di comfort personali nell’indosso;
   2. danni causati da azioni del cliente;
   3. usura;
   4. perdita di bottoni di chiusura;
   5. rottura di cerniere durante l’utilizzo che siano causate da inceppamento meccanico.

24125 Bergamo
oppure elettronicamente a: support@emanuelemaffeiseshop.com

 

In ogni caso, salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestino entro sei mesi dalla consegna del bene esistessero già alla data di consegna.

Per poter usufruire della garanzia legale, il consumatore deve dare prova di consegna dello stesso da parte della società all’uopo conservando la fattura di acquisto, ovvero qualsiasi altro documento che possa attestare la data di effettuazione dell’acquisto (per esempio l’estratto conto della carta di credito) e la data della consegna.

 

In caso di difetto di conformità accertato e rientrante nella definizione di esso come data al comma 2, l’acquirente potrà chiedere in conformità all’art. 130 del Codice del Consumo, alternativamente, senza mai sostenere spese ulteriori la riparazione o la sostituzione del bene acquistato, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del presente contratto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per la società Camiceria E. Maffeis S.r.l. eccessivamente onerosa.

 

Inoltrata la richiesta, la società Camiceria E. Maffeis S.r.l. darà risposta al consumatore entro sette giorni lavorativi dal ricevimento, indicando la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo.

 

Se la società Camiceria E. Maffeis S.r.l. decide di accettare la richiesta del consumatore, dovrà indicare le modalità di spedizione o restituzione del bene nonché il termine previsto per la restituzione o la sostituzione del bene difettoso, senza spese per l’acquirente (in Italia).

 

Qualora la riparazione e la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, o la Società Camiceria E. Maffeis S.r.l. non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro il termine di cui al punto precedente o, infine, la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata abbiano arrecato notevoli inconvenienti all’acquirente, questi potrà chiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. L’acquirente dovrà in tal caso far pervenire la propria richiesta alla società Camiceria E. Maffeis S.r.l., che entro i successivi sette giorni lavorativi dal ricevimento, indicherà la propria disponibilità a dar corso alla stessa, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo.

 

Se la società Camiceria E. Maffeis S.r.l.  accetta la richiesta dell’Acquirente, dovrà indicare la riduzione del prezzo proposta ovvero le modalità di restituzione del bene difettoso a fronte del totale rimborso della somma versata, per il riaccredito della quale il consumatore indicherà le modalità operative.